常见问题：
1.如何使用360安全卫士插件管理功能？
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答：插件管理功能是360
安全卫士v1.5版推出的新功能，到目前为止共能完整卸载267款插件。
下面介绍一下360
安全卫士的插件管理使用步骤：
A. 切换到插件管理界面，将自动扫描检测您机器中的插件。
B. 检测到插件以后，您可以分类进行查看
C. 对于您觉得不需要的插件，请在其前面的复选框内勾选上，然后点“立即清除”，即可清除成功。
2.为什么在安装卡巴斯基前要卸载其他杀毒软件？
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答：由于杀毒软件各自的机制不同,同一台机器上安装两款及以上杀毒软件容易引起冲突,导致杀毒软件无法正常使用.所以请在安装卡巴斯基之前先卸载其他杀毒软件,以免由于杀毒软件之间的冲突给您带来不便
3.激活码是什么？如何获取激活码？
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答：使用最新版360
安全卫士可以免费下载安装最新版卡巴斯基反病毒软件。在安装过程中，需要有一个激活码来激活卡巴斯基反病毒软件，您才可以正常使用卡巴斯基。
<1>在您下载安装的过程中，360
安全卫士会为您提供免费的卡巴斯基6.0激活码。您可以将其拷贝到剪贴板中，在安装卡巴斯基6.0的过程中直接粘贴即可激活成功。
<2>使用激活码的具体过程详见 http://www.360safe.com/codehelp.htm
<3>由于网络问题，可能会获取失败，您也可以手动从网站上获取激活码，获取激活码的网页地址为： http://www.360safe.com/kabacode.php
4.360安全卫士的系统恢复功能如何使用？
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答：360
安全卫士在v1.6版的高级工具中提供了一项新功能：系统恢复。
A. 恢复网络设置。
由于目前很多恶意软件会破坏系统中一些比较重要的地方，如：一些恶意软件会修改网络协议，而一旦进行修复以后可能会导致无法上网。
在您运行360
安全卫士之前，360
安全卫士将会自动帮您备份一份您系统的网络设置，一旦由于修复而导致无法上网的情况出现，您可以通过恢复网络设置来还原修复之前的状态，重新访问网络。
B. 恢复到windows系统还原点（只有windows xp系统才能使用）
Windows xp系统提供系统还原服务，会根据您的操作备份系统的一些还原点，当您选择恢复到这些还原点时将会恢复到记录该还原点时的所有状态。
Windows xp的系统还原点地址为：开始菜单?附件?系统工具?系统备份。
360
安全卫士提供的恢复到windows系统还原点的功能即是调用了windows xp系统的此功能，当您选择开启360
安全卫士的全面备份功能后，即会在运行360
安全卫士的时候自动调系统还原点进行备份，每天至多一次。如果您的机器出现任何异常，即可使用360
安全卫士进行快速还原到系统还原点。
5.360安全卫士如何进行升级？
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答：360
安全卫士从v1.6beta版提供三种升级方式。
A.自动升级：当检测到有更新时将不提示用户，自动完成整个升级过程。
B.检测到新版本后提示是否升级：当检测到有更新时会提示用户是否需要升级，由用户确认后完 成升级过程。
C.不升级：无论是否有新版本，将不做任何提示，并且也不主动帮助用户升级。
21.什么是漏洞扫描？怎样使用360安全卫士的漏洞扫描功能？
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答：漏洞扫描是360安全卫士v1.7版本推出的新功能，可以针对2000及xp系统进行漏洞扫描，检测出您的机器中存在哪些漏洞，缺少哪些补丁，并且给出漏洞的严重级别，提供相应补丁的下载和安装。
以下详细介绍360安全卫士的漏洞扫描功能如何使用：
A. 切换到“诊断及修复”，点击“漏洞扫描”，极短时间将为您扫描出系统中的所有漏洞。
B. 扫描的漏洞中将根据微软发布漏洞补丁时间排序，并且标明各种漏洞的严重程度。点击则能查看该条漏洞详细信息。
C. 选择您想进行安装的补丁，点“下载及修复”，即会开始下载您选择的补丁，下载完毕后会自动开始安装。
查杀恶意软件：
6.什么是恶意软件？
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答：恶意软件是对破坏系统正常运行的软件的统称，一般来说有如下表现形式：
强行安装，无法卸载
安装以后修改主页且锁定
安装以后随时自动弹出广告
自我复制代码，类似病毒一样，拖慢系统速度
7.360安全卫士可以查杀多少个恶意软件？
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答：360
安全卫士可以全面清除174个恶意软件。并且在专业运营人员的维护中，每周将对此进行更新，保证最全最新的恶意软件不漏网。
8.我机器中的恶意软件为什么没有被扫描出来？
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答：有些恶意软件经常会自我变形，更改路径，更改文件，这样就会有一些恶意软件漏网，暂时不能以最快的速度列在我们的恶意软件列表中。您可以选择“举报恶意软件”，360
安全卫士就会迅速将您机器中的相关信息上传到服务端，我们的运营人员会迅速进行分析，添加，及时更新进恶意软件库。
9.为什么有的恶意软件查杀完毕后会提示重启后清除？
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答： 在进行查杀后对于一些特殊的软件会给出提示“重启后清除”。这些软件与其他恶意软件不同的地方在于它们有驱动保护，一般的查杀恶意软件的工具是无法将它们彻底删除的，因为在驱动保护下，这些恶意软件被删以后又能够迅速修复自己，自动安装。
360
安全卫士可以查杀此类恶意软件，您只需要在查杀完毕后重启机器再次运行360
安全卫士，即可查杀干净。
插件管理：
10.什么是插件?
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答：插件是指会随着IE浏览器的启动自动执行的程序，根据插件在浏览器中的加载位置，可以分为工具条(Toolbar)、浏览器辅助(BHO)、搜索挂接(URL SEARCHHOOK)、下载ActiveX(ACTIVEX)。
有些插件程序能够帮助用户更方便浏览因特网或调用上网辅助功能，也有部分程序被人称为广告软件(Adware)或间谍软件(Spyware)。此类恶意插件程序监视用户的上网行为，并把所记录的数据报告给插件程序的创建者，以达到投放广告，盗取游戏或银行帐号密码等非法目的。
因为插件程序由不同的发行商发行，其技术水平也良莠不齐，插件程序很可能与其它运行中的程序发生冲突，从而导致诸如各种页面错误，运行时间错误等等现象，阻塞了正常浏览。
11.360安全卫士插件管理可以卸载多少插件?
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答：到v1.75版，360
安全卫士已经可以卸载267款插件。360
安全卫士可以卸载各类插件，包括：IE第三方工具条插件，浏览器辅助对象插件，地址栏挂钩插件，网络协议劫持插件，IE工具栏按钮插件，IE右键菜单额外插件，网络协议过滤器插件7大主要类型插件。
诊断及修复：
12.什么是全面诊断?如何进行全面诊断?
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答：全面诊断是360
安全卫士为您提供的对系统进行全面诊断的功能。全面诊断将会扫描系统中190多个可疑位置（3倍于同类软件），给您提供最详细的系统诊断结果信息。
在诊断与修复界面点“全面诊断”即可迅速为您扫描系统可疑位置，一一列出被修改的所有项，并为您提供这些项的安全级别，相关信息。
13.诊断报告可以干什么？
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答：如果您查看诊断结果后仍无法判断该如何选择进行修复，那么，您可以选择导出诊断报告。360
安全卫士提供的诊断报告完全兼容hijackthis的报告格式，为您提供最清晰，最详细的诊断报告。
您可以将此扫描报告导到本机，或者剪贴到网上，寻求高手一起帮助您进行判断。您也可以将自己的诊断报告上传给360
安全卫士，让360
安全卫士来进行分析，将未知项的信息进行调查填充到知识库中，更好的为您提供服务。
14.诊断报告如何查看？
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答：对系统进行诊断后列出所有被修改过的项，对于这些项，我们会根据360
安全卫士的强大知识库内容，在主list表中提供各项的安全级别，详细描述；如果您还想了解某项的更多信息，只需点击想查看的项，马上在下方的浮动窗口中为您显示该项的所有信息。
同时，诊断结果也是与修复相结合的，我们将在各项的详细信息中根据安全界别为您给出最准确的推荐操作及此项的修复方式，当您选择此项后在浮动窗口点“修复此项”，即可按照我们的修复方式完全的修复掉此项。点击主list表中的“修复选中项”即可按照各项的修复方式修复掉所有勾选上的项。
15.什么是一键修复？如何使用一键修复？
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答：一键修复是360
安全卫士为您提供的一个快捷修复系统的功能。
在诊断与修复界面点击“一键修复”即可迅速为您扫描出系统的所有危险项和未知项，方便您阅读，从而最快速度的修复系统
病毒查杀：
16.如何在360安全卫士中使用卡巴斯基6.0的病毒查杀功能？
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答：当您获取到卡巴斯基6.0的激活码并完成卡巴斯基6.0的安装以后，切换到360
安全卫士的“病毒查杀”界面您就可以直接在360
安全卫士中选择您想要使用的卡巴斯基6.0的功能。
17.下载卡巴斯基失败怎么办？
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答：由于网络问题，有的时候在下载卡巴斯基软件的过程中会中断导致此次下载失败。
如果下载失败，您可以通过两种方式重新下载：
<1> 重新打开360
安全卫士程序病毒查杀界面，点下载，程序会检测您上一次的下载情况，请根据提示进行下载。
<2> 您可以到网站上直接下载安装360
安全卫士的豪华版，安装此版本就无需单独安装卡巴斯基反病毒软件。 http://www.360safe.com/download.html
18.病毒查杀提供什么功能？
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答：病毒查杀功能是360
安全卫士与卡巴斯基合作推出的360
安全卫士全新功能。让您在使用360
安全卫士的同时还能免费使用卡巴斯基最新版反病毒软件。
<1> 如果您安装有卡巴斯基最新版本。则只需在360
安全卫士的“病毒查杀”界面选择您想要使用的功能，无需打开卡巴斯基主界面，则可以直接使用卡巴斯基相应功能。
<2> 如果您未安装卡巴斯基最新版本。则可以通过360
安全卫士免费下载使用卡巴斯基最新版本。
高级工具：
19.清理使用痕迹功能都可以清除哪些使用痕迹？
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答：清理使用痕迹共可以清理以下几类使用痕迹
·清理使用windows时留下的痕迹
·清理使用各种应用程序时留下的痕迹
·清理上网时留下的用户名，搜索词，密码，cookies，历史纪录等
20.怎样使用弹出插件免疫？
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答：在360
安全卫士主程序首页右侧的功能简介中点“弹出插件免疫”或者到高级工具点“弹出插件免疫”即可弹出该功能界面。选择您想要免疫的插件，点“免疫选中插件”就可以完全免疫您想要免疫的弹出插件
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